【ITヘルプデスク】大手コンシューマーゲーム会社におけるヘルプデスク※エンド直案件
50 ~ 60万円/月額想定年収:600 ~ 720万円
東京都千代田区 ・ 常駐＋リモート エージェントサービス
work_outline職務内容
■業務内容 １）従業員対象のITヘルプデスク業務 不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等 ※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。 ※未経験の場合は他メンバーに確認しながら進めていただくことが可能です。２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務 PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等 ※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。 ※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。 ※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。４）マニュアル等の資料作成・整理※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。 ※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。 基本業務習得後は希望に応じて週1-2回程度在宅勤務も可能です。
done_all必須スキル
・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験がある。 ・Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験がある。 ・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験がある。 ・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験がある。 ・デスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる。 ・Officeソフト等を利用し、マニュアルなどの資料を作成した実務経験がある。
・GoogleWorkspaceのユーザー管理・ヘルプデスク経験がある。 ・Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験がある。 ・AdobeCreativeCloudのユーザー管理・ヘルプデスク経験がある。 ・M365,Confluence,Jira,Boxの使用経験がある。
その他情報
【稼働日数】 週5日,週4日
情報提供元: HiPro Tech（ハイプロテック）
2年前
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