募集終了オンライン面談相談可
【ヘルプデスク,サポート】デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア【ミドル・シニアエンジニア(40代、50代、60代)】の案件
単価
50万円/月額想定年収:600万円
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勤務地
千代田区
work_outline職務内容
某外資系ラグジュアリー系お客様向けに以下のヘルプデスク業務。 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール ・Helpdesk業務引き継ぎサポート ・オンサイトサポート
done_all必須スキル
・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびOffice365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、Printer入れ替え、追加管理経験 【尚可】 ・リーダーまたはサブリーダー経験 ・Intune,ActiveDirectory,ServiceNow,OneDrive,SharePoint経験 ・英語(ビジネスレベル以上)
assignment
契約形態
業務委託（フリーランス）
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商談回数
2回
support_agent担当エージェントの言葉
・就業時間(基本11:00～20:00※早番(8時～)や遅番(～22:30)あり ・弊社増員枠(現在弊社経由で6名参画中) ・複数名募集
情報提供元: SEES(シーズ)
2年前
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