募集終了リモートワークオンライン面談相談可

【フルリモート可！カスタマーサクセス】自社内のカスタマーサクセスの募集

単価

25 ~ 30万円/月額想定年収:300 ~ 360万円

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勤務地

work_outline職務内容

【業務内容】・メール/LINE/サイト上で顧客に届けるコンテンツ企画・制作・配信・顧客に対するニーズ把握アンケート（採用のお悩みを把握＋解決したり、解決策としての機能を紹介したりするコンテンツ）・カスタマーサクセスチームが対応するオペレーションを一緒に考える ⇒顧客の興味/ニーズを喚起し、カスタマーサクセスチームがアプローチ、満足度や活用度を上げる

done_all必須スキル

・カスタマーサクセスの実務経験

check尚可スキル

・オプション売上のためのインバウンド獲得経験・LINEツール導入・運用（hubspotのLINEツールがあるので、契約中向けのコンテンツ配信や営業とのコミュニケーションをするための設定および現場オペレーション）・契約更新・オプション売上に繋がるデータ分析（求人の状況、サービスの活用状況、企業属性等を掛け合わせて適切に戦略を考えたい）・データ基盤構築、ツールの活用/導入で、業務効率化だけでなく売上向上にも繋がるDX推進・顧客への価値ある情報が最適に届けられるコンテンツ生産体制作り

assignment

契約形態

業務委託

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