【マニュアル作成/フルリモート/0.5人月】造船事業／ワークフローツール導入における問い合わせ対応

■お任せしたいこと概要： 同社は造船事業や海運事業、環境事業およびエネルギー事業などを展開するグループ会社です。同社情報システム部にて24年3月より新しいワークフローツールを導入するべく動いております。 （もともとは全社向けにSharePointで構築しておりました） 一旦一部の部署で導入予定となっておりますが、 その後すぐに全社展開いただくことになるので、そこに対してお力添えいただきたい次第です。■業務内容： ・ツールシステムの問い合わせやマニュアル作成。 └新しいツール：kickflow＜可能であれば以下業務もお願いしたいと思っております。＞ ・問い合わせ対応 └PCが動かない └Office系のアプリが動かない　等 ※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。 　調査・解決まで導いていただきます。 　対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。