【Linux,Word,Excel,PowerPoint】自社サービス向けカスタマーサービス対応

work_outline職務内容

support_agent担当エージェントの言葉

問い合わせ対応はマニュアルがなく、お客様からの問い合わせ内容をエンドプロパーに伝えて返答する形になります。 技術に関する問い合わせが多くなりますので、プロパーと技術的な話もある程度意思疎通ができる知識が必要になります。 お客様からの問い合わせに対応していきますので、若手の人材の方にとってはお客様のニーズに対する視野が広がる機会になります。 将来的に開発へ進みたいが経験がなくて慣れたい方や、お客様に近い環境でのヘルプデスク業務に取り組みたい方はぜひエントリーください。