RPA導入における業務要件整理と開発者管理、ユーザーテスト支援

＜RPAガバナンス・全体管理＞ ・全社方針、ガバナンスに係る課題の検討 -費用負担 -効果測定・モニタリング -規則/細則対応 ＜RPA基盤・運用管理＞ ・運用全体方針企画 ・運用管理ルール策定 ・運用チーム管理 ＜ユーザー支援・開発管理＞ ・ガイドラインなど各種ルール新規策定及び見直し ・上記ガイドラインのユーザーへの落とし込み ・RPA化機会の掘り起こし/CSへの提案 ・共通部品の提供含むナレッジ管理 ・人材育成プログラムの企画・実行 ＜RPA開発＞ ・業務分析、整理 ・RPA開発 〇要件定義フェーズ ・ユーザーから現状業務のヒアリングを行い 　業務フローを作成し、RPAの適用範囲を定義する。 ・アウトプット：業務フロー 〇設計フェーズ ・RPA適用業務を詳細化し、RPAの処理手順や 　必要に応じてマスタやテーブルを定義する。 ・この時点で以降にかかるスケジュールと 　工数を試算し、計画を立てる。 ・アウトプット：RPA詳細設計書、RPA開発計画 〇開発フェーズ ・開発者に対象業務の説明を行い、開発を依頼する。 ・開発者の進捗状況、課題を日次で管理し、 　必要に応じて課題解決や仕様調整をユーザーと行う ・開発者の作成したRPAプログラムや 　機能テスト計画及び結果をレビューする。 〇UATフェーズ ・UAT計画書及びUATシナリオのドラフトを作成し、 　ユーザーにレビューを依頼し確定する ・ユーザーにUATのやりかたを説明し、 　必要に応じて操作をサポートする ・UAT中に発生した不具合や仕様変更を 　ユーザーから受付、開発者と連携して 　不具合対応や仕様追加の調整を行う ・UAT完了後、リリース手続きをユーザーに説明し 　必要に応じて手順をサポートする。