【常駐】運用管理・サポートデスク業務＠神奈川県横浜市

・共通情報ネットワークシステム、個別業務システムの機器の運用管理 ・サーバ監視、バックアップ、ジョブ管理、パッチ検証等の運用業務 ・クライアントPC、プリンタの設定等の業務を実施 ・付随するシステム及び密接に関連するシステムの動作確認、問い合わせ対応、運用保守 ・本社及び地方機関において、周辺機器の貸出、Web 会議設営対応等 ・セキュリティ管理業務において、検証（点検、分析） ■サポートデスク ・利用者からの問い合わせ対応、各種申請対応、利用者の支援を実施する。 ・問合せ内容を FAQ に反映させることとし、他の職員も引用できるようにする。 ・24時間365日PC 端末等紛失発生時に職員からの申告を受け、MDM による遠隔操作での端末のロック、データ消去の対応を実施 業務時間内においては、サポートデスクで受付を行っていただきます。 （案件№：1320-0sd） ■募集背景 業績好調により、人員を増加したいと考えています。