【中長期／MS365ヘルプデスクリーダー】自治体運用支援都内出社

MS365運用チームのリーダーをお任せします。 ■運用組織体制：合計5名 運用組織全体統括が1名おり、 その下にMS365運用チームとそのほか運用チームがいます。 ∟MS365運用チーム：リーダー1名、メンバー←ここのリーダーポジションです。 ∟その他運用チーム：メンバー2名（リーダーは全体統括者が兼務） 業務としては、以下をお任せします。 ■自治体職員様のTeams、MS365管理作業代行 ・チーム作成、削除、棚卸しなどの管理者実施作業 ・問い合わせの対応、切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション対応 ・利用状況の分析、資料化・運用作業の定型化 ・PowerPlatform運用支援 ■自治体職員様の業務環境運用 ・端末設定、管理 ・問い合わせ対応 ・仮想デスクトップの設定、管理 ・年度末人事異動に伴う端末設定対応 ・サーバ、NWの設定変更作業 ・サーバ、NWの障害切り分け支援 ・VBS等のツール作成 ・運用手順書作成、更新 ■特定用途用端末のWindowsUpdate適用作業 ■打ち合わせ参加、議事録作成