基幹システムの更改後の保守案件

ユーザからの問い合わせ対応（一次受け）操作説明が主になりますがその他、下記覚えていっていただく作業もあります。 電話・メール対応定例業務支援（締め、組織変更等）マスタ変更対応（ユーザ登録・更新・削除・権限変更・所属変更、顧客情報変更、商品情報変更　等）マニュアル更新インシデント管理・分析・改善システム利用状況の管理