【常駐】介護業務ソフトウェアの導入・操作説明・アフターフォロー＠東京都中央区

【概要】 ITテクニカルサポート及びそれに付随する業務全般 ・システムのインストール、設定作業 ・ユーザー先およびリモートによるシステム操作説明 ・システムに関するトラブル対応、アフターフォロー全般 ・その他顧客満足度向上に資する諸活動 【詳細】 自社開発のシステムをはじめとした介護業務ソフトウェアの導入・操作説明・アフターフォローがメイン業務となります。 ・営業が福祉施設のお客様から受注したソフトウェア一式をお客様先環境にてインストール・設定作業、その後ソフトの操作説明 ・導入後、質問対応やクレーム対応、システム追加ご提案やコンサルティング等のアフターフォロー 基本は勤務時間通りとはなりますが、お客様先作業が多いため直行直帰が多いです。 お客様の業務に合わせて早出・残業・宿泊を伴う出張もあります。 休日勤務は依頼しませんが、繁忙期等でお願いするケースも稀にあります。 その際は事前にご予定をお伺いし、了承を戴けた場合に依頼します。 お客様先所在地により公共交通機関だけでなく車の運転も発生します。(首都圏は運転免許の有無相談可) （案件№：1973-0is） ■募集背景 業績好調により、人員を増加したいと考えています。