47 ~ 57万円/月額想定年収:564 ~ 684万円
・顧客運用体制からの問い合わせ対応を担当します。 ・エスカレーションに対する実機対応を行います。 ・定型及び非定型運用を実施します。 ・緊急時にはベストエフォートで対応し、月に1~2回の業務時間外対応を行います(リモート対応)。 ・NW切り替えに関する事前の問い合わせ対応を行い、技術的観点での回答やアドバイスを提供します。 ・NW切り替えリハ、作業当日のトラブルに備えた連絡体制を確保します。 ・切替作業時に発生したトラブルの調査および対応を行います。
・ネットワーク領域の障害対応(切り分け~実機対応まで)の経験(3年以上目安) ・インフラ運用保守における二次もしくは三次対応の経験(NW重視) ・以下製品群のうち、いずれか複数の知見/経験(状況分析、設定変更ができるレベル)がある※半分以上 - Cisco L2/L3SW(C9500シリーズ,C9300シリーズ) - FW(PaloAlto) - プロキシ(A10) - DNS,DHCP,IPAM(Infoblox製品だと尚良し) - Pacファイル - NTPサーバ - SMTPリレー(Postfix) - DDoSプロテクション製品、サービスの知見 - WAF製品、サービスの知見 ・顧客との会話ができる(フロント対応に問題ないこと) ・トラブル時など率先して対応できる ・自身で判断し能動的に動ける
・リーダー経験 ・大規模案件経験者(運用、初期構築どちらでも可) ・(要件定義、基本設計など)上流工程の経験がある ・OS(Windows/RHEL),監視システム(できればZabbix), バックアップ製品(できればAcronis)の知見 ・パブリッククラウド(AWS,Azure)の知識がある人 ・(MSDOS,PowerShellなど)Windows系言語、または(Bash,Pythonなど)Linux系言語のスクリプト作成、メンテナンスができる ・Excelマクロ、ExcelVBAの作成、メンテナンスができる
情報提供元: ココナラテック
5ヶ月前

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