募集終了オンライン面談相談可
【業務設計】コンタクトセンター業務設計支援【ミドル・シニアエンジニア(40代、50代、60代)】の案件
単価
60万円/月額想定年収:720万円
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勤務地
千代田区
work_outline職務内容
・多様な業種のエンドクライアント向けコンタクトセンター業務設計支援。 ・顧客折衝し、フロー設計、FAQ設計等がメインの作業となる。 ・コンタクトセンターをBPOしたいエンドクライアント向けに、ヒアリング～設計をPM,PMO的な立ち位置で実施する。 ・メインはコールセンターだが、一部メールやチャットもあり。
done_all必須スキル
・業務設計のイメージが湧くこと ・クライアントとの折衝経験（高いコミュニケーション力） ・複数人PJにおける他社への指示・成果物作成 ・Officeツールでのドキュメント作成 ・業務設計経験【尚可】 ・コンタクトセンター経験
assignment
契約形態
業務委託（フリーランス）
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商談回数
2回
情報提供元: SEES(シーズ)
4ヶ月前
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