【東京の出社可能な方】【Salesforce】【業務委託（準委任）】認証サービスの社内DX推進

======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== オンラインによる生体認証、体型認証、行動認証のプラットフォームを展開している企業にて、社内DX推進に向けて Salesforce エンジニアを募集いたします。 長年の運用によりプロダクトチーム内の営業・運用部門などでは業務効率の課題が顕著になっており、効率的な運用基盤の構築が必要な状況です。 社内プロセス改善と部門連携を推進を Salesforce を活用しながらご担当いただきます。 以下、お任せしたい事です。 ・Salesforce 標準機能を活用した導入支援・利活用推進 　- 標準オブジェクト／項目／ページレイアウト／画面フロー／プロセスビルダー／承認プロセスなどを駆使し、業務にフィットさせた Salesforce を構築 　- 要件整理、設定、テスト、教育、マニュアル整備などを通じ、現場の定着まで一貫して支援 ・ユーザーサポート＆トレーニング 　- 権限設定やデータ品質、ユーザー問い合わせ対応を通じて、社内運用の質と安定性を担保 　- 新機能導入時にはトレーニング資料を作成・実施し、現場メンバーの定着と活用率向上を推進 ・業務全体を俯瞰し、改善タスクを自律推進 　- 営業や運用など複数部門の業務フローを可視化し、ボトルネックを特定して改善計画を立案・実行 　- KPI設計や効果測定を自ら行い、定量的な成果を常に意識して改善活動を継続 ・データ収集と他サービスとの連携設計 　- 標準レポート／ダッシュボード／レポートスケジュールを活用し、日次～月次のデータ可視化・分析基盤を整備 　- REST API（標準コネクタやプラットフォームイベント含む）や外部データ連携機能を活用し、eKYC や契約管理ツール、BI ツールとデータをつなぐ