オンライン面談相談可
【コンサル】印刷業界向けコンタクトセンター支援案件
単価
120万円/月額想定年収:1440万円
work_outline職務内容
・コンタクトセンター(クライアントと企業を結ぶ総合的な窓口)のコンサルタントに 携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアント接点強化に向けた課題解決支援の企画提案、コンサルティング - コンタクトセンターのアセスメントおよび改善施策立案 - マルチコンタクトセンター(電話、メール、チャット等)の企画提案、要件定義、作業設計 - 運用後の定期改善提案および実行(CX改善)
done_all必須スキル
・コンタクトセンター関連業界での経験または作業設計経験(5年以上) ・デジタルツール導入の経験
check尚可スキル
・コンタクトセンターアセスメント経験 ・デジタルチャネル(メール及びチャット等)企画提案経験 ・マルチチャネル統合プラットフォーム導入経験 ・プロジェクトマネジメント資格
support_agent担当エージェントの言葉
レバテックでの実績がある企業の案件でございます。 コンサルの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じて別案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なメンバーと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 基本的には一部リモート作業を見込んでおります。
情報提供元: レバテックフリーランス
3ヶ月前
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