募集終了オンライン面談相談可
【0.5人月～／データマーケティングサービス／CS部門戦略策定／COO直下】アップセル、クロスセル、チャーンの戦略策定
単価
50 ~ 90万円/月額想定年収:600 ~ 1080万円
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勤務地
東京都新宿区 ・ 常駐 受託サービス
work_outline職務内容
■業務内容 SQLを使わずにノーコードで、「データの取込・加工・統合・抽出・活用」を実現できる自社開発のデータマーケティングクラウドシステムに関しての案件となります。 以下の業務を中心に、CS/FS/PdMなどと連携しながら、アップセルの戦略や解約防止施策をゼロベースで構築・推進していただき、戦略から実務設計まで幅広く行っていただきます。 《お願いしたい業務》 ・顧客セグメント別のチャーン要因分析と改善提案 ・アップセル／クロスセル施策の設計・実行支援 ・CSチーム・営業チームと連携した業務改善提案 ・KPIモニタリング支援（GRR、NRR等） ・分析業務（Googleスプレッドシート等での集計・可視化）
done_all必須スキル
■要件 ・構造的に物事を捉え、改善提案につなげられる力 ・コンサルファーム出身者、もしくは同等のプロジェクト経験 ・Office等の基本的なPCスキル
check尚可スキル
■歓迎 ・BtoBSaaS、特にサブスクリプション型ビジネスの理解 ・業務改善や新規事業コンサルティングや立ち上げの経験
その他情報
【稼働日数】 週3日,週4日,週5日 【募集背景・課題】 利用クライアントの増加に伴い、サービスインいただいた顧客に対するサービス運用と納品できるサービス数を,増加させ、事業を拡大させるためカスタマーサクセス部門の強化が必要な状況です。,そこで、カスタマーサクセスの戦略立案を担当いただける方を募集します。
情報提供元: HiPro Tech（ハイプロテック）
3ヶ月前
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