募集終了リモートワークオンライン面談可面談１回
CSE/フルリモート/システム導入DXプラットフォームのカスタマーサクセスエンジニア
単価
77 ~ 77万円/月額想定年収:924 ~ 924万円
work_outline職務内容
[1]商談の技術支援 ・顧客から依頼されるセキュリティチェックシートの回答作成 ・セールスチーム、CSMチームから寄せられるプロダクトのセキュリティ仕様に関する質問への回答対応 [2]ドキュメント・ナレッジの整備 ・ヘルプページの作成・更新 ・SREチーム、情報システムチームと協力し、プロダクトのセキュリティ仕様を整備 ・顧客へ提供する技術仕様書や導入支援コンテンツの整備 ・社内のナレッジ整備
done_all必須スキル
・Webサービスの基礎知識: ウェブアプリケーションやAPIに関する基本的な知識 ・ネットワークの基礎知識: ネットワークの概念やプロトコル、ネットワークトポロジーに関する基本的な知識 ・セキュリティの基礎知識: セキュリティの原則や暗号化、認証、アクセス制御に関する基本的な知識 ・クライアントワークスキル: 大企業向けの応対が可能なレベルで、クライアントとのコミュニケーションを円滑に行う能力 ・パワーポイント作成スキル: プレゼンテーション資料の作成スキル ・Excel作成: データの分析や報告書の作成 もしくは、以下の実務経験がある方 ・セキュリティチェックシートの作成代行やセキュリティに関する顧客対応の経験がある方 ・情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方 ・SaaSやソフトウェア、Webシステム等のテクニカルサポートの実務経験
check尚可スキル
・業務プロセス改善としてRPAツールやGASなどで自身でツールを開発し、業務の効率化経験がある方
schedule
稼働時間
140~180時間
assignment
契約形態
業務委託（フリーランス）
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商談回数
1回
calendar_month
支払サイト
当月末日締 / 翌月末日払（30日サイト）
情報提供元: テクフリ(テックキャリアフリーランス)
2ヶ月前
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