コールセンターシステム導入PJのベンダー側PM/情報サービス業
単価
120 ~ 160万円/月額想定年収:1440 ~ 1920万円
work_outline職務内容
・コールセンターシステム導入PJにおけるベンダー側PM業務 ・GenesysCloudやServiceNow等のパッケージ製品導入を想定 ・スケジュール/課題/進捗等のマネジメント全般を担当 ・関係各所との調整および配下チームのコントロールの実施 ・コールセンター業務に関する業務要件整理および仕様検討支援
done_all必須スキル
・コールセンター領域におけるシステム導入または運用経験 ・ITプロジェクトにおけるユーザー側PMまたはPMO経験 ・業務部門との調整/推進経験
check尚可スキル
・GenesysCloudまたはServiceNowの導入経験 ・コールセンター業務の業務設計またはBPRの経験 ・ベンダーとの折衝/調整のリード経験
その他情報
■稼働開始日 即日 ■募集人数 1名
情報提供元: ハイパフォコンサル(ハイパフォーマーコンサル)
2ヶ月前
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