【リモート有/AWS,SQL Server】外資系大手企業におけるマネージドサービス内業務支援 No.19622

【プロジェクト詳細】 クライアント企業である国内大手システムインテグレーターでは、顧客のIT部門におけるマネージドサービスを提供しています。 本ポジションではその運用保守体制の一員として、稼働していただきます。 ■職務内容 ・問い合わせ対応(一次受付/調査/回答) ・障害対応(検知/調査/復旧対応） ・依頼対応（マスタメンテナンス、データ抽出、データ修正など） ・保守開発対応（見積、進捗管理、テスト実施、顧客側の変更プロセスに則った各種ドキュメント作成） ・週次の顧客定例会議 ・月次の作業報告会（資料作成、会議参加、議事録作成） ・チケット管理 ■クライアント情報 ・業界：外資系製薬企業 ・規模：社員数数千人規模の大企業と想定 【出社頻度/リモート勤務について】 参画後、2-3週間程度は出社対応していただきます。 その後は週3-4日程度、リモート勤務が可能です。