【開発系PM/PMO】大手ネット企業向けキャッシュレス決済サービスシステム開発支援

【案件概要】 キャッシュレス決済サービスを提供する大手ネット企業において、加盟店の新規申請から審査、システム登録までの一連の業務プロセスを対象に、全体最適となる業務設計とシステム改善を推進するプロジェクトです。 多数のステークホルダーや外部連携システムを整理し、業務効率化のための業務フロー再構築およびシステム要件の確立をプロジェクトマネージャーとして主導いただきます。 部門横断的な調整、プロジェクト計画策定、課題管理など、PMとして幅広いマネジメント業務が求められるポジションです。 【作業内容】 ・加盟店申請?審査?システム登録までの業務フローの現状調査および課題整理 ・関係部署（審査部門、営業部門、CS部門、開発部門など）とのヒアリング実施 ・外部連携システムの機能整理、データ連携の可視化と改善点の抽出 ・業務効率化に向けた To-Be 業務プロセスの設計 ・業務要件・システム要件の定義およびレビュー ・プロジェクト計画書、WBS、課題管理表、リスク管理表の作成・更新 ・ステークホルダー調整および合意形成の推進 ・進捗管理、課題管理、各種定例会の運営 ・役員・マネジメント層向けの報告資料作成および説明 ・システム開発チームとの要件調整および開発フェーズ以降のフォロー