【春日・大野城エリア】私服＆車通勤OK◎ヘルプデスク業務

自社開発のゴルフ場管理システム（VB6）の 導入済み顧客向けヘルプデスク業務 をご担当いただきます。 ゴルフ場職員の方からの「使い方」「トラブル」「PC・ネットワーク関連の相談」に対応するサポートポジションです。 【業務詳細】 ・電話・メールでの問い合わせ受付 （例：データが登録できない／印刷ができない／ログインできない など） ・状況のヒアリング、発生事象の切り分け （操作手順／端末／ネットワーク／プリンタ／帳票など） ・手順案内またはマニュアルを参照した操作説明 ・原因特定が難しい場合はログ取得・画面キャプチャ依頼 ・開発チームへのエスカレーション（不具合の可能性がある場合） （案件№：2794-5ts） ■募集背景 業績好調により、人員を増加したいと考えています。