【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】金融業向けパッケージシステムの開発支援

【案件概要】 金融業のバックオフィス業務に関わる各種書類処理の効率化や自動化、プロセス改善を目的としたパッケージシステムの開発・保守を担当します。 保守開発チームとして顧客からの問い合わせ対応を行い、対応がない期間は継続的な開発業務に従事します。 保守フェーズではユーザーや導入支援チームからの問い合わせ対応、利用説明、調査などを担当します。 開発・保守業務が発生しない期間は、製品開発やそれに付随する基本設計以降の工程も担当します。 上位企業が継続的に開発・導入を進めているパッケージシステムであり、上位と顧客双方の合意があれば長期的に安定して参画できるプロジェクトです。 【作業内容】 ・ユーザー／導入支援チームからの問い合わせ受付・内容整理 ・仕様確認およびログ調査、データ調査（SQL）による原因分析 ・システム利用方法に関する説明対応 ・不具合発生時の調査および一次対応 ・保守開発における修正対応（設計～実装～テスト） ・継続開発に向けた基本設計・詳細設計作業 ・新機能追加やプロセス改善に向けた製品開発業務 ・報告資料や調査結果のまとめ ・関係部署との調整および進捗共有