AI・LLMエンジニア（リードポジション）-宿泊業界特化型コミュニケーション自動化基盤の内製開発【週3-5日/リモートメイン/Python】

-------------------------------- ※必須要件は必ずご確認の上、ご応募ください。要件を満たしていない場合はご案内ができませんのでご了承下さい。 ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です。 ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です。 ※平日日中での稼働が前提となります。 -------------------------------- ■会社概要 「空間と時間の可能性を広げる」をミッションに、宿泊施設向けクラウド型運営プラットフォームの開発と、ICTを活用したスマートホテルの運営を行うホスピタリティテック企業です。 SaaS×オペレーションの両輪を持つ強みを活かし、業界のデファクトスタンダードを目指しています。 ■募集背景 現在、ゲストとのチャットやメール対応に外部ツールを使用していますが、蓄積された膨大な顧客データとの分断や、AIの応答精度に課題があります。 これらを解消し、ゲスト体験を劇的に向上させるため、LLMを活用した返信支援・自動化基盤の内製化を進めており、このプロジェクトを技術・プロダクト両面でリードいただけるエンジニアを募集します ■業務内容 ◇AIを活用したメッセージングプロダクトの開発リードをお願いします。 - LLMを用いた自動応答エンジンの設計・開発 - 自社保有の顧客データと連携した、パーソナライズ応答ロジックの構築 - 既存の外部デスクツール（Zendesk等）からのリプレイス・データ移行 - プロダクトオーナーと連携した、ビジネス要件の技術仕様への落とし込み ■案件の魅力・おすすめポイント ◇「リアル×AI」の最先端 - 自社でホテル運営も行っているため、開発したAIが現場のオペレーションやゲスト体験をどう変えたか、ダイレクトにフィードバックを得られる環境です。 ◇高付加価値なデータ活用 - 予約履歴や宿泊属性など、独自のCDPデータをフル活用したAI開発という、エンジニアとして非常に難易度が高く面白い領域に挑戦できます。 ◇裁量の大きさ - 技術選定からアーキテクチャ設計まで、プロジェクトの心臓部をリードできます。