オンライン面談相談可
【アーキテクト】コンタクトセンタBPO事業構想策定支援
単価
125万円/月額想定年収:1500万円
work_outline職務内容
・コンタクトセンタBPO事業立上げ支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 既存コンタクトセンタをベースとしたBPO事業化に向け音声基盤、CRM、AI基盤など全体アーキテクチャのグランドデザインおよび概算見積の作成 - 複数社に共通利用できる拡張性、マルチテナント性を考慮したアーキテクチャ方針(分離方針、標準化方針など)の検討 - 現行システムのヒアリングや資料調査を通じた、机上レベルでの全体構成案、ロードマップ整理
done_all必須スキル
・コンタクトセンタシステム全体像の知見 ・BPOまたはアウトソーシング型コンタクトセンタの立ち上げおよび運用経験もしくは同等のプロセス設計や要件定義経験 ・AI活用による作業効率化の知見 ・全体アーキテクチャ設計やグランドデザインの経験 ・資料作成経験 ・構成検討の経験
support_agent担当エージェントの言葉
レバテックでの実績がある企業の案件でございます。 アーキテクトの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じて別案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なメンバーと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 基本的には一部リモート作業を見込んでおります。
情報提供元: レバテックフリーランス
6日前
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