【開発系PM/PMO】大手通信グループ施設向けAIチャットボット導入プロジェクト
単価
50 ~ 100万円/月額想定年収:600 ~ 1200万円
work_outline職務内容
【業務内容】 大手通信グループ関連施設の電話受付業務における標準化・効率化およびベテラン社員のノウハウ継承を目的としたAIチャットボット導入プロジェクトに携わっていただきます。既存フローを分析し、よくある問い合わせや緊急時対応をチャットボット化することで業務の属人化を解消し、対応品質の均一化を図ります。設計から構築、テスト、教育、改善提案まで一貫して対応します。 【作業内容】 ・現行フロー・マニュアルの整理および要件定義（対応範囲・優先度の明確化） ・ユースケース一覧、FAQ一覧、シナリオ設計書の作成 ・Microsoft Copilot Studioを用いたチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録） ・想定質問に基づく動作テスト、修正、改善対応 ・利用者・管理者向け操作ガイド作成および説明会実施 ・運用体制および更新手順書の整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）
done_all必須スキル
開発系PM/PMO
schedule
稼働時間
140~180時間
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商談回数
1回
情報提供元: Midworks（ミッドワークス）
5時間前
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