募集終了オンライン面談相談可
【サービスデスク】外資系企業のサービスデスク業務
単価
60万円/月額想定年収:720万円
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勤務地
業務実施場所東京都江東区
work_outline職務内容
・同社の顧客(外資系企業)のユーザーからのIT問合せやトラブル等の電話対応と通話での問題解決 ※必要に応じて、グループ会社への報告業務 ・手順に沿ったエスカレーション対応、対応データやログの更新 ・必要に応じたユーザーへの情報提供、その場で解決が難しい内容へのフォローアップ業務 ・サポート技術情報 (KB) データベースの更新に関する推奨事項の作成
done_all必須スキル
・ITトラブルシューティングにおける2〜10年の経験 ・ITヘルプデスクまたはサービスデスクの経験 ・コミュニケーションスキル
check尚可スキル
・英語と日本語のバイリンガル ※英語版スキルシートのご提出を依頼予定です。
support_agent担当エージェントの言葉
ベテラン歓迎 若手歓迎
その他情報
週1日 週2日 週3日 週4日 週5日 その他
情報提供元: HiPro Tech（ハイプロテック）
3年以上前
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