請求書処理の運用保守(SQLコマンド等)

【請求書処理の運用保守】★ （作業内容） ・国保システム（保険の加入／脱退／費用等の管理の操作や他システム連携など）についての問い合わせを 　統合ヘルプデスクで受けているが、そこで解決しないものがエスカレーションで上がってくる。 ・問い合わせ内容を確認し、必要に応じて問い合わせ元からエラーが発生したデータを送付してもらう。 ・テスト環境にてデータを設定してエラーを再現させる。 ・該当するエラーの記述のある設計書を探し、仕様を確認する。 ・エラー原因が特定できた場合は、回答書を作成する。 ・仕様的な問題がある場合は開発部門に連絡する。 ・その他の業務として、故障対応やツール作成などもあります。