【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート／リモートOK

■業務内容 東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。 同社では品質管理システム（LIMS）を国内外のグループ会社に導入する予定です。 そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。 今回は導入後のユーザー（社内）向けサポートをお任せいたします。（レベル1相当） 具体的には… ・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応 ・障害受付や原因の切り分け ・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、 　回答（結果）を問い合わせ者にフィードバック 　※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。