募集終了オンライン面談相談可面談１回
【リモート・ヘルプデスク】ヘルプデスク業務委託
単価
45万円/月額想定年収:540万円
work_outline職務内容
上場企業の情報システム部門のヘルプデスク部隊を担当 １．クライアントPCキッティング ・PC手配（メーカー連絡、契約締結補助） ・ソフトウェアインストール ・データ移行 ２．クライアントヘルプデスク ・ユーザー質疑応答 ・切り分け作業 ・エスカレーション対応（ヘルプデスクリーダー＆インフラ管理者向け） ・メーカー問い合わせ ・インシデント管理 ・ドキュメント修正＆作成（各種マニュアル、IT関連の情報管理表） ３．障害対応 ・ネットワーク機器の障害対応（ハードウェア、ミドルウェア） ・サーバー機器の障害対応（ハードウェア、ミドルウェア） ・クライアントPCの故障切り分け対応 ・ソフトウェア障害対応 ・クラウドシステム障害対応
done_all必須スキル
１．WindowsOSの基礎知識、基本操作 ２．各種オフィスソフトの基礎知識 ３．コミュニケーション能力 ４．ヘルプデスク経験2年以上
その他情報
業務委託（週5）
情報提供元: Skill Connect（スキルコネクト）
3年以上前
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