【ヘルプデスク】海外拠点のヘルプデスク対応　※英語スキル不要／夜間勤務

■募集背景・課題 ユーザー企業からヘルプデスク業務を請け負っており 7月下旬から、海外拠点の対応も行うことになったが、 社員のみでは夜間の対応が難しく、対応いただける方を募集。 ■業務内容 社内ユーザ向けのITヘルプデスク一次受付窓口業務 -海外拠点からの問合せをチケットシステムやメールを通じて受け付け、一次対応および二次対応へのエスカレーションを行う。 -テキストベースのやりとりなので電話等の音声コミュニケーションは不要 └FMTがあり、翻訳機能を使用しながらご対応いただくため英語スキルが無くても問題ございません。