30 ~ 40万円/月額想定年収:360 ~ 480万円
【ユーザーサポート業務として、システム運用管理業務をご担当いただきます。】 ・ITSMツールのチケットのディスパッチ ・FAQ等にナレッジがある場合の対応と回答 ・サーバ導入に関するMTG調整 ・各チケットの督促 ・チケットの記載内容を確認し不備がないかを確認し、不備があれば担当者に差し戻す ・月1回の問い合わせ状況のサマリー報告
【以下のいずれかの経験がある方】 ①ITILフレームワークの基本知識 ②OS(windows,Linux)の基本知識・操作 ③PC操作の基本知識・操作 ④MSofficeの基本知識・操作 ⑤ユーザーサポート経験1年以上
・ユーザーサポート経験がある方 ・Excelでのマクロ作成ができる方
20代・30代の方が活躍している職場です。
情報提供元: E-agent(イージェント)
3年前

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