【完全在宅！55万/月】SQLによるデータ抽出・加工

自社サービスに対する問い合わせ対応業務を行う部署にて、 ①業務改善のための、SQLを用いたデータ抽出・加工・分析 ②顧客満足度向上のたの、使用ツール（KARTE）のカスタマイズ設定 上記2つができる方を募集しています。 【業務詳細】 問い合わせ対応業務ではKARTEというチャットツールを使っています。 就業開始後はまずKARTEのインプットをしてから下記実務に移ります。 ①業務改善のための、SQLを用いたデータ抽出・加工 「このような指標を計測してこのように分析したい」という 社員の方からのご依頼があります。 KARTE内に記録されているログをもとに SQLを用いて必要データの抽出、加工をお任せします。 KARTEの仕様でわからないことは、社員の方へ確認したり、自分で調べたり、 製品サポート担当者へ問い合わせたりして対応いただきます。 ＜指標例＞ ・問い合わせ1件あたりの対応時間 ・メンバー一人当たりの対応件数 ・満足アンケート回答率 ②顧客満足度向上のたの、使用ツール（KARTE）のカスタマイズ設定 KARTEの顧客側フロント画面をカスタマイズしていきたい意向があります。 カスタマイズにはJavaScript、HTML、CSS、PHPが必要となります。