【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク

■業務内容 同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM＆Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。 具体的には、 ・社内ヘルプデスク対応（WindowsPC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等） ・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次対応） ・PC、モバイルデバイスのキッティング ・運用手順書等のドキュメント作成、管理 ・新規導入ソフトウェアの評価、検証 などです。