【ヘルプデスク要員募集】芝公園/即日/建設会社のPCサポート等ヘルプデスク業務

建設会社の社内におけるPCサポートを中心としたヘルプデスク業務をご担当頂きます。基本的には社内のPCやプリンターのトラブル対応を行って頂きます。転勤や入社などで新たに勤務を開始するメンバーのPCキッティングも行って頂きます。社内ネットワーク系のトラブルは情報システム部のネットワークチームの管轄となる為、一次対応をした後、ネットワークチームへエスカレーションして頂きます。また、稀にエラーの特定が難しいような対応難度の高いトラブルが発生するケースもありますが、そのような難度の高い案件も情報システム部へエスカレーションして頂ければ大丈夫です。 業務内容 参画時は、全社的にPCのオフィス系ソフトのバージョンアップを行っておりますので、準備の整った部署から順にOfficeのバージョンアップ作業を行って頂きます。営業部や現場系の部署は日中に作業が行えるのですが、事務・管理系のアップグレードは稼働終了後の対応となりますので、その日に限っては遅出対応して頂くことになります。PCトラブルに関してはプリンターに関するトラブルがほとんどですので、まずは社内でのプリンター（複合機）の設定を把握して頂きます。 担当工程 運用・保守