・英語力(読み書きが問題無いレベル可）
・テクニカルサポート経験3年以上

・ActiveDirectoryや認証システムの管理
・Windows環境のテクニカル業務経験
・手順書作成または修正の業務

■必須要件:
以下①、②を満たす方。
①システム/クラウド型サービス(SaaS等)などにおいて、
お客様から発生する技術的な問い合わせに対してのサポート業務経験を最低2年以上有する方(※1)
└POSや飲食店向けシステムの経験を有する方が望ましいですが、適正がある方であれば必須ではありません。
(※1):親和性の高いポジションの例：システムサポート/ユーザーサポート/テクニカルサポート/コールセンターにおける技術サポート/カスタマーサポート/ヘルプデスク等②土日13~23時の時間帯の中で1日あたり8時間シフトに入れる方(※2)
(※2):シフト８時間のうち、実際に問い合わせ対応を行っている時間について、
問い合わせ件数が3件の場合は45分~1.5時間/5件の場合は1.25時間~2.5時間となる見込みです。
ポジションの特性上、問い合わせ発生時にスピーディな対応は求められますが、
問い合わせが発生しない時間については、別の事を行う時間に充てていただいて構いません。
(問い合わせ発生時にスピーディかつ適切な対応が行える環境であれば、時間内の行動に関するの特段の制約はございません。)

リーダー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・チーム管理ができる(課題管理、タスク管理、リーダーへの報告等)
・コミュニケーション能力が高い方
メンバー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・コミュニケーション能力が高い方

・Webアプリ開発経験 1年以上
・事業側とのやりとりを含めた不具合・問い合わせ対応の経験

・OracleExadata設計以降の経験

・(C++/Pythonなど)プログラミング経験
・JenkinsでのCIツールの導入・運用経験
・DevOps、継続的デリバリーや継続的インテグレーションの経験
・独自のエフェクトシステム(パーティクルシステム)の作成経験
・WindowsでのGUIツールの作成経験
・エフェクトミドルウェアの利用経験
・ワークフロー改善の提案・実現ができる方
・監視ツール、構成管理ツール、CI/CD、仮想化などへの興味と知識を持ち、実務に活用できる方

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・AzureActiveDirectoryまたはWindows'ActiveDirectlyの一般的な概念を一定程度理解していること。
・AzureActiveDirectoryまたはWindows'ActiveDirectlyのテクニカルサポート経験。
・OSIモデル、PowerShellの一般的な理解。(AzureCLIについても理解していること。）

1）NWに関する幅広い知識、設計経験がある方。
LB、FW、DNS、WAFなどについて知識、設計経験がある方。
2）Azure資格(Associate/Expert)または同等の知識・経験をお持ちの方
※1）、2）のどちらかで当てはまる方。

リーダー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・チーム管理ができる(課題管理、タスク管理、リーダーへの報告等)
・コミュニケーション能力が高い方
メンバー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・コミュニケーション能力が高い方

・Webアプリ開発経験 1年以上
・事業側とのやりとりを含めた不具合・問い合わせ対応の経験

・英語力(読み書き,会話が問題無い方）
・テクニカルサポート経験1年以上

・JavaScriptまたはPythonを用いた実務経験(2年以上)
・JavaScriptまたはPythonでのスクリプトが記述できること
・JavaScriptまたはPythonのStackTraceを確認し、どこに原因があるかすぐに追究できる方
・GitHubを使えることができ、プルリクエストベースでソースコードの管理
・マージを行える方

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・コミュニケーション能力がある方
・積極的に業務に取り組める方（不明点は自分から聞ける方）
・基本的な社会人マナーがある方（挨拶や名刺交換、ビジネスメールの作成等）

1）NWに関する幅広い知識、設計経験がある方。
LB、FW、DNS、WAFなどについて知識、設計経験がある方。
2）Azure資格(Associate/Expert)または同等の知識・経験をお持ちの方
※1）、2）のどちらかで当てはまる方。

リーダー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・チーム管理ができる(課題管理、タスク管理、リーダーへの報告等)
・コミュニケーション能力が高い方
メンバー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・コミュニケーション能力が高い方

1）NWに関する幅広い知識、設計経験がある方。
LB、FW、DNS、WAFなどについて知識、設計経験がある方。
2）Azure資格(Associate/Expert)または同等の知識・経験をお持ちの方
※1）、2）のどちらかで当てはまる方。

リーダー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・チーム管理ができる(課題管理、タスク管理、リーダーへの報告等)
・コミュニケーション能力が高い方
メンバー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・コミュニケーション能力が高い方

1）NWに関する幅広い知識、設計経験がある方。
LB、FW、DNS、WAFなどについて知識、設計経験がある方。
2）Azure資格(Associate/Expert)または同等の知識・経験をお持ちの方
※1）、2）のどちらかで当てはまる方。

リーダー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・チーム管理ができる(課題管理、タスク管理、リーダーへの報告等)
・コミュニケーション能力が高い方
メンバー
・AD(Azure AD)のテクニカルサポート・障害対応の経験1年以上
・コミュニケーション能力が高い方

・IBM WebSphere Application Server(WAS)/MQの保守運用経験がある方
・障害対応のご経験がある方

①高いコミュニケーションスキル
②問題解決能力
③基本的PCスキル
④電話対応業務経験があり、電話対応での作法・礼節を心得ている
⑤メールでのお客様対応経験

・Microsoft製品の実務経験
（Microsoft365InformationProtection（MIP）や秘密度ラベル、MicrosoftPurviewInsiderRiskManagement）
・officeの実務経験
・データ・セキュリティに関する知識

・テクニカルサポートのご経験
・AWS認定資格を取得している方
・若手メンバーへ対して育成/指導のご経験

・ヘルプデスク業務経験がある方
・ネットワーク基礎知識、ネットワーク用語の知識がある方
・office全般（基本レベルで、不明な場合は調べて分かる範囲でも可）
（Accessはサポート対象外の為不要）

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・(C++/Pythonなど)プログラミング経験
・JenkinsでのCIツールの導入・運用経験
・DevOps、継続的デリバリーや継続的インテグレーションの経験
・独自のエフェクトシステム(パーティクルシステム)の作成経験
・WindowsでのGUIツールの作成経験
・エフェクトミドルウェアの利用経験
・ワークフロー改善の提案・実現ができる方
・監視ツール、構成管理ツール、CI/CD、仮想化などへの興味と知識を持ち、実務に活用できる方

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・サーバー(Win/Linux等)、ネットワーク、アプリに広く浅い知見と調整能力を有している方。

・2年以上の企業対応業務経験
・下記いずれかに該当する方
複数のシェル環境(BASH、sh、tcsh、kshなど)に精通していること。
Linuxのスクリプトベースの開発環境・ツール(PERL、Python、Ruby、PhP、Jenkinsなど)の使用経験
Linuxの管理経験(ブートプロセス,ファイルシステム,ネットワークデバイスとプロトコルの設定)
仮想化の概念と仮想システム管理に関する理解
MicrosoftAzureプラットフォーム
MicrosoftAzureのアーキテクチャとコンセプト(ファブリック,コンピュート,ストレージ)
MicrosoftAzureインフラストラクチャサービスの知識
Azureインフラストラクチャの開発およびコンセプト

・2年以上の企業対応業務経験
・下記いずれかに該当する方
複数のシェル環境(BASH、sh、tcsh、kshなど)に精通していること。
Linuxのスクリプトベースの開発環境・ツール(PERL、Python、Ruby、PHP、Jenkinsなど)の使用経験
Linuxの管理経験(ブートプロセス,ファイルシステム,ネットワークデバイスとプロトコルの設定)
仮想化の概念と仮想システム管理に関する理解
MicrosoftAzureプラットフォーム
MicrosoftAzureのアーキテクチャとコンセプト(ファブリック,コンピュート,ストレージ)
MicrosoftAzureインフラストラクチャサービスの知識
Azureインフラストラクチャの開発およびコンセプト

・(C++/Pythonなど)プログラミング経験
・JenkinsでのCIツールの導入・運用経験
・DevOps、継続的デリバリーや継続的インテグレーションの経験
・独自のエフェクトシステム(パーティクルシステム)の作成経験
・WindowsでのGUIツールの作成経験
・エフェクトミドルウェアの利用経験
・ワークフロー改善の提案・実現ができる方
・監視ツール、構成管理ツール、CI/CD、仮想化などへの興味と知識を持ち、実務に活用できる方

※下記いずれか1つの実務経験＋クラウドに興味があること
・ネットワークの構築経験
・VMWareの経験
・セキュリティの経験
・開発経験2年以上、クラウド環境での開発経験

・病院内でどのようなシステムが稼働しているのかの知識がある方
・Oracle経験がある方(1年以上)

・ヘルプデスク経験がある方
・病院勤務経験がある方

・病院向け医療システムの運用保守経験がある方

・ヘルプデスク経験がある方（1年以上）
・病院での勤務経験がある方（1年以上）

・サポートデスク経験がある方（1年以上）

・(C++/Pythonなど)プログラミング経験
・JenkinsでのCIツールの導入・運用経験
・DevOps、継続的デリバリーや継続的インテグレーションの経験
・独自のエフェクトシステム(パーティクルシステム)の作成経験
・WindowsでのGUIツールの作成経験
・エフェクトミドルウェアの利用経験
・ワークフロー改善の提案・実現ができる方
・監視ツール、構成管理ツール、CI/CD、仮想化などへの興味と知識を持ち、実務に活用できる方

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・Slack運用経験がある方
・ヘルプデスク経験がある方（3年以上）

・業務ヘルプデスク経験がある方

・手順書作成能力がある方
・ヘルプデスク経験がある方
・キッティング経験がある方

・PC操作の基本的な知識がある方
・Microsoft Officeの基本スキルがある方

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

※すべて当てはまらなくても提案可能です
・インタラクティブコンテンツ(ゲーム等)のモンキーテスト・デバッガー経験
・Wiki作成・タスク管理ツールの運用経験（Notion）
・資材の管理
・資料作成
・国内出張可能な方（必須）