・物理ネットワークの設計、構築経験がある方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方
・サービス内で、報告会やヒアリング、提案などもあるため顧客折衝に抵抗がない方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方
・サービス内で、報告会やヒアリング、提案などもあるため顧客折衝に抵抗がない方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方
・サービス内で、報告会やヒアリング、提案などもあるため顧客折衝に抵抗がない方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方
・サービス内で、報告会やヒアリング、提案などもあるため顧客折衝に抵抗がない方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方
・サービス内で、報告会やヒアリング、提案などもあるため顧客折衝に抵抗がない方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方
・サービス内で、報告会やヒアリング、提案などもあるため顧客折衝に抵抗がない方

・Salesforceでの開発、運用経験 3年以上
・ApexやVisualForceでのコード開発経験
・外部サービスとの連携経験

・WEBサービスのカスタマーサポート経験2年以上
・ユーザーへのテクニカルサポート(対面問わず)経験がある方
・ユーザーの質問に対し、メール文章・対面を通じた端的な回答が出来る方
・ユーザーの課題に対して、自らが責任を持って解決まで導ける方

・Salesforceでの開発、運用経験 3年以上
・ApexやVisualForceでのコード開発経験
・外部サービスとの連携経験

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方

・SOC/CSIRTの導入や運用、対応支援
・脆弱性管理ツールの導入やツールを使った脆弱性の管理や対応経験

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方

・Salesforceでの開発、運用経験 3年以上
・ApexやVisualForceでのコード開発経験
・外部サービスとの連携経験

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方

・M365 の運用、導入、情シス業務、システム管理者向けサポートを行った経験のある方
・チーム業務のため、コミュニケーション能力や協調性を持った方

・Webアプリケーション開発経験3年以上
・実稼働中のシステムに対する不具合調査/障害調査からバグフィックスまでの運用保守のご経験
・複雑なSQLを組み立てたご経験

・Webアプリケーション開発経験3年以上
・実稼働中のシステムに対する不具合調査/障害調査からバグフィックスまでの運用保守のご経験
・複雑なSQLを組み立てたご経験

①JavaScript,HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンドの開発・運用経験1年以上
②CMSを使用したWebサイトやスマホサイトのフロントエンド開発・運用経験1年以上
③Webサイトのタグマネジメントツール使用やアナリティクスの経験

・Webアプリケーション開発経験3年以上
・実稼働中のシステムに対する不具合調査/障害調査からバグフィックスまでの運用保守のご経験
・複雑なSQLを組み立てたご経験

■必須要件:
以下①、②を満たす方。
①システム/クラウド型サービス(SaaS等)などにおいて、
お客様から発生する技術的な問い合わせに対してのサポート業務経験を最低2年以上有する方(※1)
└POSや飲食店向けシステムの経験を有する方が望ましいですが、適正がある方であれば必須ではありません。
(※1):親和性の高いポジションの例：システムサポート/ユーザーサポート/テクニカルサポート/コールセンターにおける技術サポート/カスタマーサポート/ヘルプデスク等②土日13~23時の時間帯の中で1日あたり8時間シフトに入れる方(※2)
(※2):シフト８時間のうち、実際に問い合わせ対応を行っている時間について、
問い合わせ件数が3件の場合は45分~1.5時間/5件の場合は1.25時間~2.5時間となる見込みです。
ポジションの特性上、問い合わせ発生時にスピーディな対応は求められますが、
問い合わせが発生しない時間については、別の事を行う時間に充てていただいて構いません。
(問い合わせ発生時にスピーディかつ適切な対応が行える環境であれば、時間内の行動に関するの特段の制約はございません。)

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・テクニカルサポートのご経験
・AWS認定資格を取得している方
・若手メンバーへ対して育成/指導のご経験

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・2年以上の企業対応業務経験
・下記いずれかに該当する方
複数のシェル環境(BASH、sh、tcsh、kshなど)に精通していること。
Linuxのスクリプトベースの開発環境・ツール(PERL、Python、Ruby、PHP、Jenkinsなど)の使用経験
Linuxの管理経験(ブートプロセス,ファイルシステム,ネットワークデバイスとプロトコルの設定)
仮想化の概念と仮想システム管理に関する理解
MicrosoftAzureプラットフォーム
MicrosoftAzureのアーキテクチャとコンセプト(ファブリック,コンピュート,ストレージ)
MicrosoftAzureインフラストラクチャサービスの知識
Azureインフラストラクチャの開発およびコンセプト

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)1年以上
・システムのチケット運用業務の経験1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成
・自分の考えていることを、論理的に分かりやすく表現することができる方
・疑問に思ったらすぐに上司に報告・相談をすることができる方
・現行業務の改善を意識し実行に移せる方

・開発経験5年程度(基本設計~総合試験の経験)
・Java経験3年程度

・テクニカルサポートのリーダー業務経験

・テクニカルサポートのリーダー業務経験

①ネットワーク知識:ネットワーク管理や設計などの従事経験
②コミュニケーション等スキル:顧客対応業務の従事経験
PowerPointやExcelでの資料作成経験

・テクニカルサポートのリーダー業務経験

・テクニカルサポートのリーダー業務経験

・テクニカルサポートのリーダー業務経験

・テクニカルサポートのリーダー業務経験

・WindowsPC、Windowsサーバ知見(設計構築経験)
・AD又はAzureAD認証系の知見
・モバイルデバイス管理経験
・プロキシー知見
・セキュリティ知見

・自社Web系のサービス・サーバー運用経験（toC、toB問わず）
・他部署とのコミュニケーション能力
・ログ解析、DB解析による課題発見～解決の経験
・PHP、jQuery、shellでの開発経験

・Webサービスの開発もしくはトラブルシューティング/運用保守の経験
・AWS,GCP,Azureなどのパブリッククラウドの使用経験
・データーベースの理解

・テクニカルサポートのリーダー業務経験◆尚加スキル
・Webアプリケーション、Webサービスの開発・もしくは運用経験
・顧客折衝などのクライアント対応経験

・Salesforceでの開発、運用経験 3年以上
・ApexやVisualForceでのコード開発経験
・外部サービスとの連携経験

・WEBサービスのカスタマーサポート経験2年以上
・ユーザーへのテクニカルサポート(対面問わず)経験がある方
・ユーザーの質問に対し、メール文章・対面を通じた端的な回答が出来る方
・ユーザーの課題に対して、自らが責任を持って解決まで導ける方

【必須スキル】
・営業やテクニカルサポートとしての顧客支援経験や、SEとしての顧客折衝経験など、なんらかの顧客接点を持ち課題解決をした経験
・Webアプリケーションについて、構成の大まかな把握が得意であること
・相手に合わせて正しく易しいコミュニケーションを取れる方

【あると望ましいスキル・経験】
・テクニカルサポートとしての問題切り分け、開発折衝実務経験
・不具合の改修対応の経験
・部署を超えた社内調整の経験

・テクニカルサポート経験
・仕様確認、操作確認、ログ調査、バグ等の仕訳等のご経験
・何らかの開発経験

【必要スキル】
・テクニカルサポート業務経験（お目安1年以上）
・Linuxの利用経験（お目安1年以上）
【尚可スキル】
・CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知見