・ヘルプデスク経験がある方
・病院勤務経験がある方

・ビジネス検討もしくは要件定義経験
・ビジネスルールの整理やシステムのデータフローの整理経験
・検討資料作成経験

・ECサイトの運用保守経験アプリケーションレイヤー
・運用チーム管理(社員側の立場で物事を考えることができる)
・自発的に業務を巻き取っていける方

・カスタマーサポート、コールセンターやテクニカルサポートのSV経験をお持ちの方（目安：3年以上）
＊業界や製品は不問です☆
・メンバーマネジメント経験をお持ちの方
・KPI設定〜運用や課題に対しての改善経験をお持ちの方

【必須スキル】
・英語（読み書き）※ベンダー問い合わせが英文メールです。
・電話対応スキル
・IT現場での実務経験2-3年
（製品ヘルプデスク歓迎）
・CCNA,LIPC喉などの有識者または同等の知識
【尚可スキル】
・IBM関連資格、TOEICなど英語資格

- IT業界における標準的な基礎技術の知識
- LPIC level 1　相当の知識保有
- Unix / Linux /Windows の使用経験がある
英語力
電話応対マナー