・発生した問題についてドキュメントやサポートページで調査、解決する経験
・コンピュータの基礎知識(CPU、メモリ、ストレージ等)
・Windowsの基礎知識(ファイルシステム、基本コマンド、環境変数やレジストリ、バッチファイル等)
・ネットワークの基礎知識(IPv4のIPアドレスの基本、ポート、TCP/UDP、名前解決、DNS、DHCP等)
・Webシステムの概要(フロントエンド/バックエンドがどの様に動くか等)
・RDBの概要、Oracleのインスタンスやユーザ、権限等の知識、exp/imp等の簡単なコマンド操作の経験
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