【インフラ系PM/PMO】勤怠・人事給与システム保守における進行管理・顧客折衝

【案件概要】 ・勤怠管理および人事給与システム（COMPANY/HUECLASSIC）の保守業務における進行管理および顧客折衝を担当。 ・既存の保守業務担当メンバーの交代要員として参画し、タスク管理やベンダー調整を実施。 ・顧客折衝を含む上流工程対応が必須であり、顧客対応にふさわしいコミュニケーション能力が求められる。 ・突発障害時の迅速な状況把握と関係各所へのエスカレーション、改善提案を担当。 ・2027年8月に予定されているクラウド移行に向けた事前準備・調整も含む。 【作業内容】 ・タスクの詳細把握および優先度判断 ・タスクの分配および進捗管理 ・顧客および他ベンダーとの業務調整 ・突発障害発生時の顧客対応および開発元との連携 ・保守業務全体の進行管理および改善提案 ・クラウド移行（2027年8月予定）に向けた事前調整・対応準備