【音声AIのPM経験積めます】【2月～/～140万/基本リモート】電力企業向けAIコールシステム開発PM募集

■プロジェクト概要 弊社親会社のPJで業務改善コンサルティングを得意とするプライムベンダーが電力企業向けに提供する「インバウンドAIコール」開発PJにPMとして携わっていただきます。 膨大な入電を抱えるコールセンターの効率化を目的とし、生成AIを用いたボイスボットによる定型対応の自動化を実現するプロジェクトです。 主な機能は、自然な発声による自動応答、CRM・請求DB連携による個別の情報提供、有人オペレーターへの履歴保持転送であり、応答速度2秒以内という高い性能目標を掲げています。 弊社グループではSaaS基盤のUI/UX、サーバー、DB開発を担い、外部AIモデルや音声基盤と統合して、2026年8月のリリースを目指して要件定義から伴走していきます。 実装工程は弊社グループのベトナム拠点のオフショア開発を用いて行います ■業務内容 まずは26年2～4月の要件定義・設計フェーズにおける以下の業務に携わっていただきます。 ・進捗管理と合意形成 プロジェクト全体の課題解決を担い、クライアントとの合意形成を推進して実行の確実性を担保。 ・開発スコープの整理、期待値調整 ・要件定義とUI/UX設計の牽引 機能/非機能要件の策定に加え、「発話から2秒以内の応答」という性能目標達成に向けたAI精度要件や会話シナリオの具体化をリード ・技術・外部連携の調整 電話・SMS・ビデオ・チャットなどのコミュニケーションAPIであるTwilioやCRM、別ベンダーが担当し得る音声基盤（STS）との接続仕様をエンジニアと連携して整理し、開発への橋渡しを行う ・成果物の作成とレビュー エンジニアメンバー（0.5人月アサイン予定）と協業して作成、その後のレビューを行う。 ※要件定義フェーズにおける想定成果物 -機能一覧 -画面一覧及び画面遷移図 -機能/非機能要件 -システムアーキテクチャ戦略図 -AI精度要件 -想定シナリオ ※設計フェーズの成果物 -画面設計書 -テーブル定義書 →ベトナムオフショアが作成したものをレビュー