【開発系PM/PMO】大手不動産企業向けアプリ運用のコンサルティング支援

【案件概要】 大手不動産企業の情報システム部門において、稼働中のアプリケーション群に対する運用保守業務をユーザ側の立場で支援する案件です。 アプリ運用保守全体を管掌し、業務部門との調整や小規模改修対応、運用効率化の推進、運用視点での課題抽出から新規案件の創出までを担います。 20以上の業務システムと複数ベンダが関与する環境のため、全体最適を意識した俯瞰的な視点でのマネジメントおよび調整力が求められます。 主要システムは約20システム、協力ベンダは8社体制となっています。 募集ポジションは集客・販売系を中心とした約10システムを担当するBチームのサブリーダーです。 チーム構成はリーダー1名、サブリーダー3名、メンバー5名で構成されています。 【作業内容】 ・業務部門、システム部門、運用ベンダなど関係者との各種調整業務 ・インシデント対応における業務影響把握、暫定対応および恒久対策の検討と管理 ・運用保守領域における課題抽出、整理、改善方針の検討 ・保守改修対応におけるユーザ要件調整、全体最適を考慮した実現方式の検討 ・改修作業の進行管理およびリリース管理 ・全社セキュリティ施策と連動した対応、パッチ適用、各業務システムのEOS調査 ・PowerPointやExcelを用いた説明資料の作成および定例会での報告 ・担当チームメンバーの管理およびフォロー