【運用エンジニア】セキュリティ運用の支援業務

【案件概要】 スキルおよびご経験に応じて、最適なポジションを判断しアサインされるセキュリティ運用支援案件です。 インシデント発生時のトリアージや初動対応、各種アラートに対する判断業務を通じて、安定したセキュリティ運用を支えます。 新規セキュリティ運用案件における要件定義や運用設計など、運用上流工程および運用管理を担う役割も想定されています。 プライムベンダーや他部署、顧客との折衝・調整を含め、サービスマネジメントの観点から課題解決を推進するポジションです。 【作業内容】 ・セキュリティ運用業務におけるリーダ担当 ・インシデントハンドリング（EDRアラート、SIEM通知後のトリアージ、封じ込め、初動対応） ・各製品、サービスに関する問い合わせ対応および対応方針の判断 ・アラート検知に伴う障害調査、切り分け対応、対応方針の判断 ・運用業務管理および運用上流工程の担当 ・新規セキュリティ運用案件における要件定義、運用設計、手順書作成 ・インシデントや顧客要求に対する適切なエスカレーション判断 ・プライムベンダーや他部署との技術的調整および交渉 ・顧客からの技術的問い合わせ対応および運用上の課題解決支援