リモートワーク
大手企業向け仮想化基盤管理ソフトウェア 技術サポート／障害対応（フルリモート）
単価
65万円/月額想定年収:780万円
work_outline職務内容
大手企業が提供するソフトウェア製品に関するユーザー向け問い合わせ対応業務です。障害調査および製品仕様に関する確認・回答を中心にご担当いただきます。 ・ユーザーからの問い合わせ内容をもとに、マニュアルや仕様書を確認し、適切な回答の作成・提供をお願いします。 ・障害発生時には、各種ログ（OS／データベース／製品ログなど）を取得し原因調査を実施して頂きます。 ・ログ情報のみで原因特定が困難な場合は、検証用の再現環境を構築し動作検証を実施して頂きます。 ・状況に応じて、製品のソースコードを確認し原因調査を行う場合もございます。
done_all必須スキル
■必須スキル ・ユーザー向け問い合わせ対応、または回答文書の作成経験 ・Windows Server または Red Hat Linux の運用保守、もしくはログ調査・解析の実務経験 ・SQL Server の運用保守、もしくはログ調査・解析の実務経験 ・VMware または Hyper-V（Microsoft）を利用した業務経験 ■歓迎スキル ・C#（ASP.NET）での開発経験 ・IIS の構築・設定経験 ・VMware または Hyper-V を用いたクラスタ環境構築経験
support_agent担当エージェントの言葉
問い合わせ対応や運用保守のご経験を活かせる、テクニカルサポート寄りの案件です。VMware／Hyper-VやOS、SQL Serverの基本的な運用・ログ調査経験があればご応募可能で、C#や製品開発経験は必須ではありません。技術調査を行いながら、ユーザー対応スキルを磨きたい方にもおすすめです。
情報提供元: PE-BANK
4日前
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