公開日:2019.04.06
更新日:2025.03.25
今回はクラウドソーシングサービスの最大手企業ランサーズ株式会社が運営するランサーズの評判についてお話をしていこうと思います。
近年フリーランス・在宅ワーカー・副業などの働き方が増加している中、クラウドソーシングサービスを利用する方も多いです。
その中で業界最大手であるランサーズです。
ランサーズはクラウドソーシングサービスを提供していますが、実際の評判はどのようなものなのでしょうか。
実は検索をしてみると良い評判は多数ありますが、意外にも悪い評判もあります。
そのためランサーズの評判やランサーズを利用するべきかどうか、どのような方向けのサービスなのかを詳しくお伝え致します。
今回は以下のような方に向けての記事になります。
・ランサーズはどんなサービスがあるのかを知りたい方
・ランサーズを実際に利用した際の評判が気になる方
・ランサーズやクラウドワークスなどの利用を今後検討している方
・クラウドソーシングサービスに興味/関心がある方
・フリーランス、副業、複業に興味/関心がある方
あなたの経験職種のフリーランス案件相場を確認しませんか?
<目次>
1.ランサーズの基本情報
クラウドソーシングという働き方について
ランサーズにはどんな仕事や案件があるの?
ランサーズの手数料について
2.ランサーズの評判
ランサーズの良い評判
ランサーズの悪い評判
3.ランサーズを利用する際に事前に知っておくべきメリット・デメリット
<メリット>
未経験者でも出来る案件が豊富
実績を積むとスカウトの依頼
認定ランサー制度
ランサーズクラブオフが利用できる
利用者が安心出来る取り組みを実施
<デメリット>
専門知識が必要な案件以外はそれほど稼げない
仕事内容に相違が発生しやすい
4.ランサーズはこんな人におすすめ
5.ランサーズとクラウドワークス実際どっちを活用すべき?
6.ランサーズで稼ぐコツ
ランサーズで稼ぐコツ①:プロフィールに力を入れよう
ランサーズで稼ぐコツ②:返信を素早くする
ランサーズで稼ぐコツ③:評価・実績を積み上げる
ランサーズで稼ぐコツ④:継続可能な求人・案件を受注する
7.ランサーズの登録方法
◆登録方法
◆認定ランサーになるための施策
8.ランサーズ株式会社の業績から見たクラウドソーシングサービス市場動向
9.ランサーズに関するよくある質問
10.まとめ


まず、ランサーズの評判をお伝えする前に、ランサーズはどのようなサービスを提供しているのかご説明致します。
ランサーズを説明していく上で、クラウドソーシングというサービスの理解が重要です。
クラウドソーシング(crowdsourcing)とは、群衆(クラウド)に発注(ソーシング)するという意味の造語で、クライアント(発注者)がオンライン上で受注者とつながり、仕事依頼をすることができるサービスです。
つまり、インターネットが接続可能であれば、全国のクライアント(発注者)と受注者が仕事をすることができます。
クライアント(発注者)のメリット
直接フリーランス・個人事業主のエンジニア・デザイナーなどに気軽に発注する事ができるため、開発会社に依頼するよりも、コストを下げる事ができるメリットがあります。
ランサー(受注者)のメリット
ランサーとは、受注者。仕事を受ける側の人のことを指します。
フリーランス・個人事業主でありながら、仕事を安定的に見つける事ができます。
仕事を受ける際は業務内容の詳細を聞いたり、報酬の交渉などの多少のコミュニケーションをすることは必須です。
また、専門知識が必要ではない仕事(データ入力や口コミ記載)なども多数ありますので、あまり外出が出来ない主婦やお小遣い稼ぎをしたい学生も活躍出来ます。
さて、クラウドソーシングを理解したところで、ランサーズがどのような案件を扱っているのかを次にご説明致します。


ランサーズ株式会社は2008年に設立された登録ユーザー数約110万人、仕事依頼数約235万件、40万社以上の企業が利用している国内最大手クラウドソーシングサービスを提供している企業です。(2022年9月時点)
ランサーズはフリーランス、個人事業主、会社にお勤めの方、会社を退職した方、子育て中の女性、学生などの若者、障害を抱える方など幅広い個人が時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けられ報酬を受け取ることが出来るサービスを提供しています。
取り扱っている仕事カテゴリーは、350種類以上あります。
未経験者・主婦OKの作業系案件(データ入力・アンケート・ライティング)から、Webサイト開発・スマートフォンアプリ開発・Webデザイン系などの専門知識を必要とするシステム開発まで幅広くあります。
また、案件を受ける上で重要である仕事形式の種類について説明します。
ランサーズは仕事の内容や性質に合わせて、3つの仕事の形式(依頼形式)があります。
・タスク形式
クライアントの仕事依頼に対して成果物を納品した後、報酬を受け取ることが出来ます。
・コンペ形式
成果物を提出した後、クライアントにより採用された成果物に限り報酬を受け取ることが出来ます。
・プロジェクト形式
クライアントを交渉を行い契約をした後、納品すると報酬を受け取ることが出来ます。プロジェクト形式に限り、固定報酬制(契約時に金額を決める制度)があります。
形式をしっかりと理解していないと効率よく報酬が受け取ることが出来ません。
1ヶ月間頑張って仕事をこなしたのに、仕事形式によっては報酬が全く報酬が受け取ることが出来ないということも・・・
仕事を受注する前に知らないといけないのが手数料です。
ランサー(受注者)もランサーズに手数料を支払わないといけないため、仕事を受注する前は必ず確認をすることをオススメします。
仕事形式の種類によっても手数料が異なりますが、2022年10月1日以降システム手数料が改定され、ランサー(受注者)とクライアントどちらも、仕事の種類にかかわらず一律となります。
また、2022年10月1日以降の手数料改定においてクライアント側にも手数料が発生します。
9月13日、金額の入力と表示がアップデートされていますが、システム手数料の改定は10月1日となりますので、念頭に置いておきましょう。
<手数料一覧 改定後>
・ランサー(受注者):16.5%(消費税抜の税率:15%)
・クライアント :5.5%(消費税抜の税率:5%)
<手数料一覧 改定前>
<コンペ・プロジェクト形式>
・20万円超の部分 :報酬額の5%
・10万円超20万円以下の部分:報酬額の10%
・10万円以下の部分 :報酬額の20%
<タスク形式>
・報酬額の20%
では、100,000円(税抜)を行った場合の手数料改訂前と改定後での違いを見てみましょう。
◆手数料改訂後
ランサー(受注者)の報酬金額は91,850円(税込)です。
<内訳>
100,000円の税込=110,000円
110,000円 x 16.5% =91,850円
◆手数料改訂前
ランサー(受注者)の報酬金額は89,000円(税込)です。
<内訳>
100,000円の税込=110,000円
( 100,000円 x 20% ) + ( 10,000円 x 10% ) = 89,000円(税込)
上記手数料改訂前と後を見てみると、手数料改定後の方が2,850円多く報酬が受け取れることがわかりました。
改訂前と改定後で手数料における閾値は約240,000円です。
手数料一覧 改定前における手取り金額の計算を行いたい方は以下ツールをご使用ください↓
また2022年10月1日(土)以降、クライアント側においても契約金額の5.5%のシステム手数料が発生します。
各方式の支払い金額のシュミレーションは以下表をご確認ください。


(出典:https://info.lancers.jp/28688#haikei)
システム手数料の改定に伴いクライアント側では、条件達成におけるシステム手数料が下がる継続割引制度が導入されています。
・割引後の手数料率:3.3%(税込)
・割引の適用条件:毎月1日から末日までの期間で、合計30万円以上の支払い確定
・割引の適用期間:条件を満たした翌月1日から末日まで
例えば、2022年11月30日までに30万円(手数料・税込)の支払い確定をした場合、2022年12月1日から12月31日の全依頼に3.3%が適用されるということです。
「手数料改定前に仮払いされた手数料はどっちに適用されるの?」などどちらが適用されるのか、より詳しく知りたい方はこちらでご確認ください。


さて、次にランサーズについて評判を調べていきましょう。
今回は良い評判と悪い評判をお伝えします。クラウドソーシングは相手方の顔が見えない分起こりやすいトラブルもいくつかあります。
実際の評判を知っていただく事で、今後案件を受注する際の注意としてご覧ください。
・業界最大手のクラウドソーシングサービスである安心感
運営元ランサーズ株式会社は大手国内クラウドソーシングサービス企業ということもあり、安心して仕事依頼や案件の受注が出来ます。
・様々な案件があり、どなたでもすぐに稼ぐことが可能
専門知識が必要な案件から未経験歓迎な案件まで豊富にあるため、登録をすればすぐ稼ぐことが出来ます。
ランサーズを使用している方の良い評判を以下にてご紹介します。
<女性/32歳>
デザイン系統をやりたい人だけでなく、開いている時間がたくさんあって文字入力をするのが嫌いじゃない人には向いていると思います。結構毎日やっていますが、楽しいですよ。
<女性/47歳>
どれだけたくさんこなしたいか、どれだけスキルをアップしたいかは選べるので年代や雇用形態を問わず、副業やシニアの楽しみとても有効だと思います。
<男性/25歳>
人によって向き・不向きもあるかとは思いますが、簡単なタスク案件の量が多く最低支払額も1000円からと低めなため慣れてくれば割とすぐに稼げるようになると思います。
<男性/22歳>
ランサーズはクライアントとの間に入ってくれるのでセキュリティの面ではとても高い水準だと思います。
報酬の未払いといった問題もランサーズではクライアントがランサーズに先払いしているので安心できます。慣れるまではランサーズが1番効率がいいと思います。
良い評判で多く挙がっているのが、どこでも仕事が出来るという環境面です。
その他の評判としては自分の興味や関心があることだけに絞り、仕事が出来るなどの意見もあります。
次にランサーズの悪い評判について見ていきましょう。
ランサーズと検索すると、関連検索に悪い評判がいくつかあります。
ランサーズには、どのような悪い評判があるのかを分析してお伝え致します。
・あからさまに低い単価での業務が多数公開
ランサーズにおいて、特に単価の低い仕事ジャンルは記事執筆・ライティング・カンタン作業関連の仕事です。
例① 1600文字の記事作成:324円
例② 2000文字の記事作成:324円
例③ 〇〇の方向けのアンケート:5円/件
これは実際に仕事依頼されているもの参考にしていますが、非常に低単価です。
なお、この金額からさらに手数料が引かれるため、実際に得られる報酬額は大変少ないです。
さらに記事を作成することは、記事に沿ったテーマ選択・リサーチ・構成、執筆を含んだ全ての工程を指します。
そのため、この仕事に対しての報酬は時給計算すれば1時間何十円になる場合もあります。
・クライアントが報酬を未払い
非常に稀なケースですが、成果物を納品した後にクライアントが音信普通になってしまったということも。。。
しかし、ランサーズでは未払いを防ぐために、仮払い(エスクロー)システムを導入しています。
仮払い(エスクロー)システムでは、仕事の報酬をランサーズに事前に入金するということです。
成果物を納品後、ランサー(受注者)にその報酬が支払われるということです。
そのため、ランサーズを介した仕事依頼において、報酬が支払われないことは無いです。
その点においてはランサーズを利用する事で安心にお仕事することができますが、決して気分の良いものではないですね。


ランサーズを利用する際に知っておくべきメリット・デメリットをお伝えします。
クラウドソーシングサービスはメリットが多いと感じられるかもしれませんが、実はデメリットも幾つかあります。
そのため、自身で情報の取捨選択をしていただき、ランサーズを効率良く利用しましょう。
<メリット>
ランサーズは、未経験者でもこなせる案件が多いです。
案件を豊富に公開しているため似たような案件があり、探す際に少し手間が掛かるのが多少の難点です。
しかし、案件が豊富なことはランサーズがクライアントから信頼されている証拠でもあります。
ご自身の希望に合った案件やお仕事を探しましょう。
スカウトとは、クライアント発注者が仕事を任せたいと思ったランサー(受注者)に限り仕事の応募依頼することです。
ランサーズでは、実績があれば好条件や高報酬の案件にスカウト経由で応募することができます。
スカウトの依頼を受けるには、クライアントの意図を汲み取り一つ一つ実績を積み重ねる事です。
クライアントがどのような意図でこの仕事を依頼しているのかを理解し仕事をこなしましょう。
認定ランサーとは、ランサーズが定める基準をすべて満たしたランサー(受注者)のことを指します。
なお、 登録をしている全てのランサーが対象です。
認定ランサーになるためには、以下の条件を満たしていなければなりません。
1、獲得報酬額: 各カテゴリの上位20%
2、クライアントからの評価: 4.8以上
※2022年4月よりクライアントからの評価: 4.8以上→満足評価の割合が95%以上
3、プロジェクト完了率: 90%以上
4、タスク承認率: 90%以上
5、24時間以内のメッセージ返信率: 80%以上
6、ランサーズへのログイン: 最終ログインが1ヶ月以内
7、各種認証やプロフィールの登録: 後述の項目が認証済み・登録済み
※過去1年間の実績をもとに毎月審査を実施しております。
認定ランサーであれば継続した仕事依頼・案件の受注が出来るため、収入は安定します。
認定ランサーは場合によって1ヶ月でなることも可能であり、収入は年収400万円のランサーもいます。
ランサーズを活用するメリットとしてランサーズクラブオフが利用できることが挙げられます。
ランサーズクラブオフとは国内宿泊、海外宿泊、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスが優待価格で利用できる福利厚生のことです。
ランサーズクラブオフは過去3ヶ月連続で5,000円以上の報酬を獲得されている方が対象です。
一度の申込みで3ヶ月間利用可能です。
ランサーズを活用するメリットとして利用者が安心出来る取り組みを実施していることが挙げられます。
ランサーズを含むクラウドソーシングサービスでは、発注者による「買い叩き」や「法令違反の強要」などが問題になっています。
上記の問題に対してランサーズは明らかな不正発見は非表示の対応、ランサーズの利用ルールを知らずに掲載された仕事依頼はクライアントへの連絡、その後修正・フィードバックを促す対応を行っています。
ランサーズはランサーとクライアント双方に安心して利用してもらえるように下記施策に取り組んでいます。
・AIによる案件単価の判定(内容に対して単価が妥当かを表示)
・通報機能の用意
・目視とAIを組み合わせた案件パトロール
・SNSを活用したカスタマーサポート
・毎月の取り組み内容と注意喚起報告
ランサーズが上記取り組みを行っていることもあり、昔と比較し徐々に良質な仕事・案件も見受けられます。
しかし、まだ良質ではない仕事・案件も見受けられますので、ご利用者はランサーズが安全の取り組みを実施していることを知っておくべきでしょう。
<デメリット>
専門知識が必要な案件を除く案件はそれほど稼ぐことが出来ません。
システム開発などは月10万円を超える案件が豊富にあるため、ランサーズを活用することである程度の報酬は受け取ることが出来ます。
ですが、専門知識を持っていない方はランサーズのみで月10万円を超える報酬をすぐに稼げないでしょう。
特にスキマ時間などを利用して仕事をする主婦や学生など方は更に低い報酬になります。
他の受注者との差別化を図るのが困難な作業系の仕事をメインでこなす可能性が高いことが主な理由です。
クライアントと契約時に交わした条件から極端に相違が発生するケースもあります。
相違が発生すると、修正箇所が多く納品に時間が掛かったり、1つの仕事がなかなか完了しないこともあります。
クライアントとの業務内容の擦り合わせなどをしっかりと行いましょう。
懸念点があればその場でヒアリングを行い、ご自身が完全に理解することをオススメします。


ランサーズは以下のような方がオススメです。
・お小遣いが欲しい主婦、学生の方
・スキマ時間を有効活用したい正社員、契約社員、派遣社員、フリーランスの方
ランサーズの最大の魅力はどこでも仕事が出来るということです。
本職とは別にスキマ時間を活用して何かやってみたい方という人にオススメです。
フリーランスや個人事業主を今後検討している方も最初のステップとしてランサーズを利用してみると良いでしょう。
ランサーズは、クラウドソーシングサービスですので常駐案件や高単価を希望している
フリーランスエンジニアはランサーズエージェント(Lancers Agent)、レバテックフリーランス、フォスターフリーランス、Midworks(ミッドワークス)などを始めとするフリーランスエージェントサービスがオススメです。
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執筆者:フリーランススタート編集部
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